WhatsApp मई बग रिपोर्ट प्रस्तुत करना आसान बनाता है


व्हाट्सएप उपयोगकर्ताओं को सीधे मैसेजिंग ऐप से एक बग रिपोर्ट दर्ज करने देने के लिए इन-ऐप समर्थन जोड़ रहा है। नई चाल के कुछ संदर्भों को एंड्रॉइड के लिए एक नए व्हाट्सएप बीटा संस्करण के भीतर देखा गया है। यह व्हाट्सएप सेटिंग्स मेनू का एक हिस्सा प्रतीत होता है और यह एक समर्पित ‘हमसे संपर्क करें’ पेज पर उपलब्ध होगा। हालांकि, फेसबुक के स्वामित्व वाले ऐप को अभी तक लोगों के लिए नहीं लाया गया है। बीटा टेस्टर को भी इसके उपयोग की जानकारी नहीं दी गई है।

जैसा की सूचना दी द्वारा WhatsApp ट्रैकर साइट WABetaInfo, WhatsApp 2.20.202.7 बीटा के लिए सुविधाएँ एंड्रॉयड में app समर्थन के लिए संदर्भ किया जाता है। यह नए कॉन्टेक्ट हमसे पेज के माध्यम से उपलब्ध होगा, जिसमें उपयोगकर्ताओं को एक पाठ क्षेत्र में अपनी शिकायतें टाइप करने की आवश्यकता होगी।

उपकरण जानकारी शामिल करने के लिए एक चेकबॉक्स भी पाठ क्षेत्र के अलावा एक विकल्प के रूप में प्रदान किया जाएगा। यह उपयोगकर्ताओं को व्हाट्सएप टीम को समस्या को समझने में मदद करने के लिए सिस्टम विवरण और लॉग को शामिल करने देगा। हालाँकि, पाठ संदेश, मीडिया फ़ाइलें और स्थिति अद्यतन इन-ऐप समर्थन के माध्यम से प्रदान किए गए लॉग का हिस्सा होने की संभावना नहीं है।

व्हाट्सएप ऐप सपोर्ट में एंड्रॉयड बीटा wabetainfo व्हाट्सएप

लगता है कि व्हाट्सएप ने उपयोगकर्ताओं से बग रिपोर्ट प्राप्त करने के लिए विकास में एक नया ‘हमसे संपर्क करें’ पेज बनाया है
फोटो साभार: WABetaInfo

व्हाट्सएप अपने समर्थन अधिकारियों को शिकायतकर्ता के साथ सीधे व्हाट्सएप समर्थन चैट के माध्यम से संवाद करने की अनुमति देगा यदि वे रिपोर्ट किए गए मुद्दे को हल करने में सक्षम हैं। इसके अलावा, WABetaInfo ने नोट किया कि शिकायतकर्ता और समर्थन कार्यकारी के बीच बातचीत समाप्त होने के बाद चैट बंद हो जाएगी।

यद्यपि उपयोगकर्ताओं से बग रिपोर्ट और शिकायतें प्राप्त करने के लिए व्हाट्सएप के पास पहले से ही एक ईमेल पता ([email protected]) है, लेकिन नया जोड़ उपयोगकर्ताओं के लिए उनकी समस्याओं को उजागर करना और भी आसान बना देगा।

फिर भी, व्हाट्सएप पर इन-ऐप समर्थन अभी भी विकास के अधीन है और नवीनतम बीटा संस्करण पर भी दिखाई नहीं दे रहा है। यह भविष्य के निर्माण में सभी व्हाट्सएप उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध होने की संभावना है, हालांकि।

इन-ऐप सपोर्ट के अलावा, हाल ही में बीटा अपडेट ने सुझाव दिया कि व्हाट्सएप जल्द ही इस तरह के फीचर लाएगा मीडिया को निष्कासित करना तथा कई डिवाइस का समर्थन। इस महीने की शुरुआत में एक बीटा रिलीज़ भी शुरू हुई ‘ऑलवेज म्यूट’ सुविधा को सक्षम किया जो किसी विशेष चैट को म्यूट करने के लिए उपलब्ध मौजूदा ‘1 वर्ष’ विकल्प को बदल देता है।


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