NPCI launches AI virtual assistant PAi


नेशनल पेमेंट कॉर्पोरेशन ऑफ इंडिया (NPCI) ने कहा कि उसने अपने उत्पादों के बारे में जागरूकता पैदा करने के लिए एक कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) आधारित चैटबोट, PAi लॉन्च किया है FASTag, RuPay, UPI, AePS वास्तविक समय के आधार पर। यह अभी तक एक और है एनपीसीआईभारत में डिजिटल वित्तीय समावेश को बेहतर बनाने की पहल।

AI वर्चुअल असिस्टेंट, PAi चौबीसों घंटे उपलब्ध है जो उपयोगकर्ताओं को NPCI उत्पादों की सटीक जानकारी तक पहुँच प्रदान करने में मदद करता है। ग्राहक NPCI, RuPay और UPI Chalega की वेबसाइटों पर पाठ या आवाज के माध्यम से अंग्रेजी और हिंदी में अपने प्रश्न पूछ सकते हैं। पीएआई के माध्यम से, उपयोगकर्ताओं को सभी एनपीसीआई के उत्पादों पर उनके प्रश्नों के लिए स्वचालित स्वचालित प्रतिक्रियाएं मिलती हैं। पीएआई वैश्विक RuPay कार्डधारकों के लिए भी सुलभ होगा।

एनपीसीआई के विपणन प्रमुख कुणाल कलावतिया ने कहा, “हम अपने उपयोगकर्ताओं के लिए AI- संचालित पै का अनावरण करते हुए खुश हैं। इस तेज गति वाली दुनिया में, उपयोगकर्ता के प्रश्नों को संबोधित करना समय की आवश्यकता है। हमें विश्वास है कि पीएआई पूरी तरह से नए उपयोगकर्ता अनुभव बनाएगा जो बातचीत के रूप में प्राकृतिक और आसान हैं, उपयोगकर्ताओं को हमारे उत्पादों के बारे में जानने और डिजिटल भुगतान को बढ़ावा देने में मदद करते हैं। “

पीएआई को बेंगलुरु स्थित स्टार्टअप कोवरवर प्राइवेट लिमिटेड द्वारा विकसित किया गया है, जिसका एआई / एमएल संचालित एनएलपी चैटबोट प्रौद्योगिकी 20 करोड़ + उपभोक्ताओं द्वारा एक्सेस की गई है।

CoRover के संस्थापक और मुख्य कार्यकारी अधिकारी अंकुश सभरवाल ने कहा, “जैसे-जैसे दुनिया बदलती है, व्यवसायिक निरंतरता और इसके निर्बाध संचालन के लिए संवादी एआई मुख्य होगा। संवादी एआई द्वारा संचालित चैटबॉट प्रत्येक ग्राहक को उनके डिजिटल भुगतानों की सत्यापित जानकारी के करीब लाता है। कॉवरवर एनपीसीआई के साथ साझेदारी करने और भारत और दुनिया के लिए मजबूत डिजिटल भुगतान बुनियादी ढांचे के निर्माण में योगदान देने के लिए उत्साहित है। ”

भारतीय नागरिकों के बीच डिजिटल भुगतान को अपनाने में मदद करने के लिए, पीएआई जल्द ही भारत की कई क्षेत्रीय भाषाओं में उपलब्ध होगा।

NPCI को 2008 में भारत में खुदरा भुगतान और निपटान प्रणाली के संचालन के लिए एक छाता संगठन के रूप में शामिल किया गया था। एनपीसीआई ने देश में एक मजबूत भुगतान और निपटान बुनियादी ढांचा तैयार किया है। इसने खुदरा भुगतान उत्पादों जैसे कि RuPay कार्ड, तत्काल भुगतान सेवा (IMPS), एकीकृत भुगतान इंटरफेस (UPI), भारत इंटरफेस फॉर मनी (BHIM), BHIM आधार, नेशनल इलेक्ट्रॉनिक टोल जैसे भुगतानों के माध्यम से भारत में भुगतान के तरीके को बदल दिया है। संग्रह (NETC Fastag) और भारत बिलपे।

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