Google Pay, Play Billing System Faces Antitrust Investigation in India


भारतीय प्रतिस्पर्धा आयोग (CCI) ने सोमवार को इंटरनेट की दिग्गज कंपनी Google के खिलाफ Google पे के साथ-साथ Google Play की भुगतान प्रणाली के संबंध में कथित अनुचित व्यवहार के लिए एक विस्तृत जांच का आदेश दिया।

Google पे जबकि एक लोकप्रिय डिजिटल भुगतान मंच है गूगल प्ले इस पर app स्टोर है एंड्रॉयड पारिस्थितिकी तंत्र।

39 पेज के आदेश में कहा गया है, “आयोग आयोग की प्राथमिक राय है कि ओपोजिट पार्टियों ने अधिनियम की धारा 4 के विभिन्न प्रावधानों का उल्लंघन किया है … इन पहलुओं की विस्तृत जांच होती है।”

वॉचडॉग ने अपने महानिदेशक (डीजी), जो कि जांच शाखा है, ने सम्मान के साथ कथित विरोधी-विरोधी प्रथाओं के लिए एक विस्तृत जांच का आदेश दिया है गूगल वेतन।

प्रतिस्पर्धा अधिनियम की धारा 4 बाजार की स्थिति के दुरुपयोग से संबंधित है।

आयोग प्राइमा फेशियल व्यू का है कि एप्स के माध्यम से बाजार में भुगतान की सुविधा है एकीकृत भुगतान इंटरफ़ेस आदेश में कहा गया है कि वर्तमान मामले में आरोपों के आकलन के लिए एक अलग प्रासंगिक बाजार है।

नियामक के अनुसार, यह “प्राइमा फेशियल व्यू” है, जिसमें Google के आचरण को अनुचित और भेदभावपूर्ण स्थिति पर लागू करने के लिए कहा गया है, जो Google Pay के प्रतिस्पर्धी एप्स के लिए बाजार पहुंच से वंचित है और विभिन्न प्रावधानों के संदर्भ में Google की ओर से लाभ उठा रहा है। अधिनियम की धारा 4 (2) के तहत। “

भारतीय ऐप डेवलपर भुगतान किए गए ऐप पर 30 प्रतिशत कमीशन चार्ज करने के Google के कदम पर चिंता व्यक्त कर रहे हैं और इन – ऐप खरीदारी (IAPS)। ऐसे कई डेवलपर्स ने कहा है कि Google घरेलू ऐप डेवलपर्स / मालिकों को अपने बिलिंग सिस्टम के अनिवार्य उपयोग द्वारा डिजिटल सेवाओं को बेचने के लिए मजबूर नहीं कर सकता है।

“हम प्रसन्न हैं कि सीसीआई गुमनाम शिकायतकर्ता द्वारा किए गए कई दावों को खारिज कर दिया है, “एक Google प्रवक्ता ने देर शाम बयान में कहा।

शेष चिंताओं पर, प्रवक्ता ने कहा कि यह आश्वस्त था कि सीसीआई यह पता लगाएगा कि GPay एक अत्यंत प्रतिस्पर्धी वातावरण में काम करता है, और उपभोक्ताओं को एक सरल और सुरक्षित भुगतान अनुभव प्रदान करने की अपनी क्षमता के कारण अपनी सफलता का श्रेय देता है।

“दूसरी बात, एंड्रॉइड प्लेटफ़ॉर्म पर ऐप्स के लिए कई वितरण चैनल मौजूद हैं; एंड्रॉइड के लिए प्ले केवल एकमात्र ऐप वितरण विकल्प नहीं है। उपयोगकर्ता Google Play का चयन करते हैं क्योंकि हम एक सुरक्षित, सुरक्षित और निर्बाध अनुभव सुनिश्चित करते हैं।

प्रवक्ता ने कहा, “प्ले की बिलिंग प्रणाली इस उपयोगकर्ता की अपेक्षा को पूरा करने का एक बुनियादी हिस्सा है और डेवलपर्स को सफल बनाने के लिए आवश्यक कई महत्वपूर्ण चीजों में हमारे निरंतर निवेश को सुनिश्चित करने में मदद करता है।”

भुगतान किए गए ऐप्स और इन-ऐप खरीदारी (IAPs) के लिए Google Play की भुगतान प्रणाली के अनिवार्य उपयोग के मुद्दे पर, CCI ने कहा कि यह “प्राइमा फेशियल व्यू” का था जो कि भुगतान किए गए ऐप्स और ऐप-इन-टॉयलेशन जिलों के लिए एप्लिकेशन स्टोर के भुगतान प्रणाली का अनिवार्य उपयोग करता है ऐप डेवलपर्स के लिए उपलब्ध विकल्प अपनी पसंद के भुगतान प्रसंस्करण प्रणाली का चयन करने के लिए विशेष रूप से यह देखते हुए कि Google सभी एप्लिकेशन खरीद और IAPs के लिए 30 प्रतिशत (कुछ मामलों में 15 प्रतिशत) का कमीशन लेता है। “

यह देखते हुए कि Play Android OS में एप्लिकेशन डाउनलोड करने का प्रमुख स्रोत है (डाउनलोड का 90 प्रतिशत) और भुगतान किए गए ऐप्स और IAP के लिए एप्लिकेशन स्टोर के भुगतान प्रणाली के उपयोग की आवश्यकता है, ऐसा प्रतीत होता है कि Google संसाधित किए गए भुगतानों की महत्वपूर्ण मात्रा को नियंत्रित करता है इस बाजार, आदेश ने कहा।

“एंड्रॉइड पारिस्थितिकी तंत्र पर स्पष्ट रूप से पकड़ के कारण Google द्वारा परिणामी बाजार शक्ति का आनंद लिया जा रहा था, जिसके परिणामस्वरूप कथित रूप से 30 प्रतिशत का उच्च कमीशन शुल्क था।” यह जोड़ा गया।

वॉचडॉग के अनुसार, ऐसा प्रतीत होता है कि इस तरह के उच्च शुल्क से Google के प्रतिद्वंद्वियों की लागत बढ़ जाएगी और इस तरह उनकी प्रतिस्पर्धात्मकता Google के अपने कार्यक्षेत्र को प्रभावित कर सकती है।

“एप्लीकेशन स्टोर की इस तरह की पॉलिसी से डाउनस्ट्रीम बाजारों में अपने प्रतिद्वंद्वियों को नुकसान पहुंच सकता है, जैसे कि म्यूजिक स्ट्रीमिंग, ई-बुक्स / ऑडियोबुक इत्यादि। यदि एप्लिकेशन डेवलपर्स प्रतिक्रिया में, इन लागतों को ऑफसेट करने या प्रीमियम को हटाने / कम करने के लिए अपनी सदस्यता शुल्क बढ़ाते हैं। / उपयोगकर्ताओं के लिए सशुल्क सदस्यता ऑफ़र, यह उपयोगकर्ता के अनुभव, लागत और पसंद को प्रभावित कर सकता है।

“ऐप स्टोर द्वारा लगाई गई ऐसी शर्तें ऐप डेवलपर्स के लिए ऐप खरीदने के साथ-साथ IAPs के लिए उपयोगकर्ताओं को अपनी पसंद के भुगतान प्रसंस्करण की पेशकश करने की क्षमता को सीमित करती हैं … आयोग प्रथम दृष्टया विचार है कि ऐसी स्थिति को लागू करना अनुचित है अधिनियम की धारा 4 (2) (ए) के नियामक ने कहा।

Google की विभिन्न दलीलों जैसे कि एक सुरक्षित प्रणाली की पेशकश और प्ले की बिलिंग प्रणाली की आवश्यकता को जांच के दौरान उचित रूप से जांच की जा सकती है, यह जोड़ा।

Google पे को ” आशय प्रवाह ” कार्यप्रणाली के साथ एकीकृत किया गया है जबकि अन्य UPI ऐप्स का उपयोग ” संग्रह प्रवाह ” पद्धति के माध्यम से किया जा सकता है। दोनों प्रवाह में उपयोगकर्ता को PlayI से UPI भुगतान ऐप और फिर से वापस शामिल करना शामिल है।

“यह संक्रमण आशय प्रवाह में स्वचालित है, जबकि कलेक्ट फ्लो में उपयोगकर्ताओं द्वारा मैन्युअल रूप से किए जाने की आवश्यकता है। उपरोक्त के आधार पर, प्रथम दृष्टया यह प्रतीत होता है कि Google पे का उपयोग करते समय उपयोगकर्ता अनुभव अलग-अलग / बेहतर होगा। अन्य UPI आधारित ऐप्स का उपयोग करना।

CCI ने कहा, “इस अंतर से उपयोगकर्ताओं को अन्य UPI आधारित भुगतान ऐप पर Google पे को अपनाने की दिशा में स्थानांतरित करने की क्षमता है।”
पांच संस्थाओं के खिलाफ जांच के आदेश दिए गए हैं, वर्णमाला, Google, Google आयरलैंड, Google भारत और Google भारत डिजिटल सेवा।

2018 में, CCI ने ऑनलाइन खोज के लिए भारतीय बाजार में प्रतिस्पर्धा-विरोधी प्रथाओं के लिए Google को दंडित किया था।


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